El equipo del Centro Europeo de Reclamaciones está preparado y dispuesto a responder a sus preguntas para ayudarle a resolver sus problemas con la multipropiedad de una vez por todas. Las siguientes "Preguntas frecuentes" cubren las preguntas más habituales que nos hacen - pero no dude en utilizar el formulario superior para preguntarnos sus dudas, que trataremos de responder de inmediato.

Para ver qué opciones tiene para deshacerse de su multipropiedad y reclamar una compensación, complete el breve formulario de solicitud del Centro Europeo de Reclamaciones ahora o llame a uno de nuestros asesores al 951 562 548 

¿CUÁL FUE EL FALLO DE LA MULTIPROPIEDAD?

¡Empecemos con la gran pregunta! Hay toda clase de razones por las que el concepto de multipropiedad falló... y es una pena, ya que la idea original fue realmente innovadora y cumplió en gran parte sus promesas durante su auge desde mediados de los ochenta hasta entrados los años noventa.

Sin embargo, debido a la falta de regulación, la forma más bien unilateral en que los contratos de multipropiedad se han escrito, la codicia de varios de los grupos de multipropiedad y la gran recesión económica de los últimos años, la industria de la multipropiedad se encuentra en dificultades.

Las verdaderas víctimas son, por supuesto, los clientes -las personas que creyeron en el concepto de la multipropiedad y ahora se encuentran prisioneras de contratos a largo plazo, pagando cuotas enormemente infladas que aumentan año tras año, por un concepto de vacaciones que ya no ofrece lo que lo prometió debido a la masificación y a la falta de disponibilidad. Peor aún, debido al colapso total del mercado de reventa en los últimos años, la promesa del vendedor de que la multipropiedad sería una "inversión" ha demostrado ser completamente falsa.

Para ver sus opciones de librarse de sus cargas actuales, llame a uno de nuestros asesores en el 951 562 548 o complete el breve formulario de consulta ahora.

¿POR QUÉ TENGO QUE PAGAR CUOTAS DE MANTENIMIENTO?

Prácticamente todos los acuerdos de multipropiedad incluyen cláusulas relacionadas con el mantenimiento, la gestión o cuotas similares que deben pagarse a lo largo de todo el período del contrato y (aquí está la trampa...) estos honorarios pueden variar completamente a discreción del grupo/complejo de multipropiedad.

Hay muchos tipos diferentes de contratos de multipropiedad, pero los honorarios se cobran generalmente bajo la premisa que todos los "miembros" de un complejo particular o un esquema están contribuyendo colectivamente al mantenimiento y la gestión del complejo.

El problema es que la mayoría de los grupos o complejos multipropiedad se volvieron codiciosos a lo largo de los años y no pudieron resistirse a aprovecharse de esto, por lo que han seguido buscando razones para aumentar las cuotas que pagan su "audiencia cautiva" de clientes, que habitualmente tienen contratos a largo plazo y no tienen otra opción que aceptar estas subidas.

La única manera de parar definitivamente las cuotas es salir del contrato de multipropiedad - ¡y aquí es donde entra el centro centro europeo de reclamaciones!

¿POR QUÉ LAS CUOTAS DE MANTENIMIENTO SIGUEN SUBIENDO?

La cláusula de las cuotas de mantenimiento en un contrato de multipropiedad son el "caballo de Troya" escondido en la letra pequeña, lo que permite al grupo/complejo de multipropiedad cambiar (es decir, aumentar) los honorarios a su discreción.

Lamentablemente, usted ha firmado un contrato accediendo a esto y, se diese o no cuenta en su momento, está legalmente obligado a pagar estas tasas durante todo el período de vigencia de su contrato.

Esta situación es demasiado tentadora para muchos grupos/complejos de multipropiedad que se han acostumbrado a subir las cuotas año tras año - y este hábito no muestra señales de parar. Hay excepciones por supuesto, pero, como regla general, se estima que las cuotas de mantenimiento de multipropiedad se duplican cada 10 años. Por lo tanto, si sus cuotas eran 400€ por año en 2007, es probable que sean alrededor de 800€ por año en 2017 y 3200€ por año en 20 años.

¿QUÉ OCURRE SI DEJO DE PAGAR LAS CUOTAS?

Esto dependerá de su contrato de multipropiedad y del grupo / complejo de multipropiedad en particular, pero si usted se niega a pagar sus cuotas de mantenimiento, lo más probable es que el grupo/complejo le ponga en su proceso de control de crédito.

Esto es probable que incluya una secuencia de eventos como cartas de recordatorio / llamadas telefónicas y a veces cargos adicionales y / o intereses por retraso en el pago. También puede sufrir restricciones en términos de uso, intercambio o alquiler de su multipropiedad mientras siga en deuda con ellos.

Los honorarios suelen seguir acumulándose y los procedimientos de recuperación pueden subir su intensidad, con amenazas de acciones legales, daños a su calificación crediticia y el uso de empresas de cobro de deudas - Por ejemplo, Daniels Silverman se sabe que actúan en nombre de algunos grupos/complejos de multipropiedad de esta manera.

Todo el proceso puede ser una experiencia muy estresante y desagradable y, en última instancia, el grupo/complejo de multipropiedad tiene un contrato firmado y pueden hacer cumplir esto como mejor les parezca, por lo que no recomendaríamos este curso de acción.

Si no desea o no puede pagar sus Cuotas de Mantenimiento, o simplemente quiere cancelar su multipropiedad, póngase en contacto con nosotros hoy mismo en el 951 562 548 o por favor complete el breve formulario de consulta del Centro Europeo de Reclamaciones para que podamos ayudarle a escapar de su contrato de multipropiedad y sus cuotas asociadas para siempre.

¿QUÉ COSTE TENDRÁN MIS CUOTAS EN EL FUTURO?

¡La única certeza sobre la multipropiedad es que sus cuotas aumentarán con el paso del tiempo!

Los grupos/complejos de multipropiedad saben muy bien que le tienen a usted y a sus otros clientes prisioneros de contratos que les permiten aumentar las cuotas a su entera discreción... así que la mayoría de ellos las suben.

Dependiendo de la duración de su contrato, esto podría significar que está comprometido con grandes cargas financieras a lo largo del tiempo.

¿POR QUÉ NO PUEDO RESERVAR MI VACACIONES DÓNDE Y CUANDO QUIERO?

Junto con las altas tarifas de mantenimiento y el colapso del mercado de reventa, la falta de disponibilidad es una de las principales frustraciones entre los propietarios de multipropiedad y, al igual que varios otros problemas con la multipropiedad, la codicia de los grupos de multipropiedad es tristemente la causa principal.

El implacable ansia de ventas de estas organizaciones a lo largo del tiempo se traduce en que muchos de los sistemas de puntos de los complejos turísticos están colapsados, lo que significa que sólo una proporción muy pequeña de los miembros tienen la suerte de poder reservar alojamiento y fechas donde quieren.

Esto se ve agravado por el hecho de que algunos centros turísticos, grupos y redes de intercambio son conocidos por retener algunos de los alojamientos y fechas más deseables para la venta en el mercado abierto vacacional, en lugar de compartir la asignación completa de manera justa a través de sus miembros de pago.

Además de esto, a menudo hay una parte adicional de las mejores unidades o fechas retenidas para los nuevos clientes potenciales, que son invitados durante unos dias por los equipos de ventas para tratar de venderles el "régimen especial" de multipropiedad del momento.

Todo esto se traduce en que los miembros y propietarios que pagan sin falta las cuotas de mantenimiento, son enviados a menudo a la parte posterior de la cola y generalmente se encuentran teniendo que elegir entre las migajas.

¿POR QUÉ NO PUEDO VENDER MI MULTIPROPIEDAD?

Si bien hay un puñado de excepciones, tristemente la gran mayoría de las multipropiedades son imposibles de vender.

La promesa del vendedor de que la multipropiedad era una "buena inversión" que puede incluso aumentar su valor con el tiempo ha demostrado ser completamente falsa, especialmente desde la reciente crisis económica mundial.

A menudo se ofertan multipropiedades en eBay por 0.99€, pero aún así, nadie quiere comprarlos por la razón obvia de que el precio de compra no tiene ninguna consecuencia en comparación con los compromisos asociados de las cuotas de mantenimiento durante el término del contrato. En lugar de comprar algo por casi nada, cualquier comprador tendría que asumir el aumento de las cuotas durante los próximos años - algo que representa un compromiso de decenas o incluso cientos de miles de euros, dependiendo del plazo del contrato.

Algunos grupos de multipropiedad insisten en que cualquier intento de revender una multipropiedad se lleven a cabo a través de una empresa de reventa específica (por ejemplo, Diamond Resorts insistirá en que usted utilice TravelandLeisure), pero estas empresas generalmente cobran cuotas por anunciar o listar la propiedad. Con prácticamente nula oportunidad de éxito, es sólo otra tarifa para añadir a la lista - y tenemos clientes que vienen a nosotros todos los días que han gastado años, y a veces un montón de dinero, tratando de vender su multipropiedad.

Es descorazonador darse cuenta de que su "inversión" en multipropiedad no sólo no vale nada, sino que también es una creciente carga financiera. Sin embargo, en la gran mayoría de los casos, esta es la triste realidad - y usted debe pensar en cómo librarse de su contrato para evitar cargos adicionales, así como buscar otras formas de reclamar el dinero. Póngase en contacto con nosotros en el 951 562 548 o complete el breve formulario de consulta del Centro Europeo de Reclamaciones para que podamos ayudarle.

¿POR QUÉ NO PUEDO VENDER O DEVOLVER MI MULTIPROPIEDAD AL GRUPO/COMPLEJO DONDE LO COMPRÉ?

Dicho de manera simple, le mencionasen o no en su momento alguna opción de recompra, al complejo/grupo no le interesa recuperar su multipropiedad. Si lo hicieran, estarían perdiendo las cuotas de mantenimiento que de otro modo estaría obligado a pagar durante el resto de su contrato, lo cual les puede suponer decenas o incluso cientos de miles de euros.

También es importante recordar que la multipropiedad es un concepto abstracto, y hoy dia aún más que en el pasado, ya que muchas personas han sido movidas a esquemas de puntos, propiedad fraccional, semanas flotantes y variantes similares.

Esto significa que crear un nuevo contrato de multipropiedad que venderle a un nuevo miembro es una pura cuestión de papeleo, ya que el grupo/complejo de multipropiedad no necesita tener disponible una multipropiedad que hayan recuperado de usted o de otro miembro. Sólo tienen que vender un paquete de puntos al nuevo miembro y sumarlo a su ya saturado club.

La buena noticia es que seguramente podamos ayudarle. Llámenos al 951 562 548 o complete el breve formulario de consulta del Centro Europeo de Reclamaciones para averiguar sus opciones.

¿QUÉ SIGNIFICA "EN PERPETUIDAD"?

La traducción literal es "para siempre" y algunos contratos de multipropiedad se vendieron "a perpetuidad" en los días en que los grupos de ventas de multipropiedad estaban impulsando la idea de que, en el terreno inmobiliario, la multipropiedad era una inversión a largo plazo, para usted y su familia. ¡Cómo han cambiado los tiempos!

Esto significa que, si su multipropiedad se vendió "a perpetuidad", la intención es que permanezca en su patrimonio durante toda su vida, luego pasaría a sus hijos, luego a los hijos de sus hijos y así sucesivamente.

Es probable que le dijeran que esto era beneficio cuando el vendedor le ofreció la compra de multipropiedad - pero a dia de hoy será plenamente consciente del problema ahora que usted y su familia se enfrentan a la perspectiva de unas cuotas que no cesan de subir.

Hay algunas intrincadas consideraciones legales y técnicas en torno a la perpetuidad que seríamos imposibles de explicar en pocas líneas en el sitio web, así que si tiene preguntas o inquietudes, por favor llámenos gratis al 951 562 548 o por favor complete el formulario de consulta y le llamaremos.

¿HEREDARÁ MI FAMILIA MI DEUDA POR MULTIPROPIEDAD CUANDO YO FALLEZCA?

Esto depende del grupo / complejo de multipropiedad, de los términos específicos de su contrato y de ciertas consideraciones legales bastante técnicas - pero la multipropiedad suele formar parte de su patrimonio y en consecuencia pasa a sus descendientes.

Si usted lega un activo valioso, como una casa de su propiedad, esto se considerado algo bueno, por supuesto - pero su contrato de multipropiedad es ciertamente una deuda, debido al aumento de las tasas de mantenimiento adjuntas a ello a lo largo de la duración curso del contrato.

Con frecuencia nos ponemos en contacto con clientes para los que esto es una consideración clave y para los que es importante ser liberados de su contrato de multipropiedad para evitar que pase a sus hijos. Del mismo modo, con frecuencia nos contactan personas que han heredado multipropiedad y que han llegado a comprender más recientemente las obligaciones de las tarifas asociadas.

¿CÓMO FUNCIONA EL CENTRO EUROPEO DE RECLAMACIONES?

En el Centro Europeo de Reclamaciones tenemos años de experiencia en ayudar a las personas a cancelar de contratos no deseados de multipropiedad y ya hemos ayudado a más de 3.200 personas a librarse a sí mismos y a sus familias de la carga de la multipropiedad y sus obligaciones asociadas.

A través de nuestra red de oficinas, consultores y agencias asociadas en todo el Reino Unido y el resto del mundo, y nuestra experiencia inigualable en el trato con grupos y complejos de multipropiedad (desde los más grandes a los más pequeños), estamos seguros de poder ayudarle.

Cada caso es diferente y no existe una solución mágica para todos, así que en primer lugar un asesor experto se pondrá en contacto con usted para discutir sus inquietudes y las opciones del Centro Europeo de Reclamaciones, que dependerán de una serie de factores:

  • El grupo/complejo/programa de multipropiedad del que usted es propietario o miembro;
  • Cuando compró la multipropiedad;
  • Las cuotas anuales actuales y si está al dia con los pagos;
  • La duración del contrato de multipropiedad - y cuánto tiempo queda de la misma;
  • Sus circunstancias personales y financieras;
  • Su(s) motivo(s) para desear liberarse de la multipropiedad.

Una vez que haya completado el formulario del Centro Europeo de Reclamaciones y haya hablado o tenido una cita con uno de nuestros Consultores expertos para que podamos entender completamente los entresijos de su situación, podremos aconsejarle sobre las mejores opciones disponibles para usted, tanto en términos de librarse de su multipropiedad como de la posibilidad de reclamar una indemnización. Complete el breve formulario de contacto del Centro Europeo de Reclamaciones, o llame a nuestro equipo al 951 562 548.

¿CUÁNTO TIEMPO LLEVA CANCELAR MI CONTRATO DE MULTIPROPIEDAD?

Esto dependerá de una serie de factores incluyendo el grupo o complejo de multipropiedad en cuestión, los términos del contrato, la Jurisdicción bajo la cual se rige su contrato, la historia transaccional de su caso particular y, muy importante, si hay base para reclamar que el contrato de multipropiedad y / o cualquier acuerdo financiero hayan sufrido de vicio en el consentimiento.

Por lo general, se esperaría que el proceso de cancelación de un contrato de multipropiedad tome de 3-6 meses, pero hay excepciones por supuesto. En algunos casos particulares habrá un conjunto específico de condiciones que nos permitan concluir la cancelación mucho más rápidamente - y por contra el proceso a veces puede tomar más tiempo si el caso es más complejo o si se sabe que el Grupo o complejo de multipropiedad en cuestión es más obstructivo que otros.

También hay que señalar que las reclamaciones asociadas que recomendamos, que conducirán potencialmente a una compensación por vicio en el consentimiento, prácticas desleales de multipropiedad, etc., tomarán un tiempo variable para finalizarse.

Lo cierto es que cuanto antes inicie el proceso antes tendrá tranquilidad. También vale la pena señalar que, tan pronto como han dado el primer paso, muchos de nuestros clientes nos dicen que lo había estado aplazando y que desearían haberlo hecho antes.

Por favor, complete el breve formulario de solicitud del Centro Europeo de Reclamaciones para conocer sus opciones hoy en día o llámenos gratis al 951 562 548.

¿PUEDO RECLAMAR MI DINERO?

Para muchos de nuestros clientes, lo más importante es la renuncia a su contrato de multipropiedad y la liberación de la carga de las cuotas de mantenimiento. Sin embargo, la buena noticia es que, si desea que lo hagamos, hay un número cada vez mayor de precedentes legales con respecto al vicio en el consentimiento que podemos perseguir para poder reclamar el dinero relativo a su multipropiedad. Esto incluye:

  • Reclamar contra el grupo o complejo de multipropiedad en sí mismo por la venta engañosa de la multipropiedad al principio y/o en etapas posteriores, tras haber "actualizado" su contrato o al ser movido a otra clase de propiedad o membresía;
  • Reclamar en relación a la forma en que se financió o refinanció su compra, especialmente si realizó el pago parcial o total con tarjeta de crédito;
  • Reclamar contra las prácticas desleales de la red de intercambio de multipropiedad.

Hemos disfrutado de un éxito considerable en estas áreas representando a nuestros clientes y a menudo hemos sido responsables de reclamaciones que han resultado en acuerdos de 5 cifras.

Para comenzar con el proceso de librarse de la carga de la multipropiedad y ver si tendría derecho a una compensación potencialmente significativa, complete el breve formulario de solicitud del Centro Europeo de Reclamaciones ahora o llámenos gratis al 951 562 548.